Politique d’expédition
Date d'entrée en vigueur : 6 juin 2026
Chez Pingequa, nous nous engageons à livrer notre électronique modulaire innovante et nos accessoires aux passionnés de technologie du monde entier. Nous proposons un processus d'expédition rationalisé pour garantir que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité.
1. Tarifs d'expédition et livraison gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite avec suivi pour les commandes éligibles :
- États-Unis, Royaume-Uni et la plupart des pays — gratuite pour les commandes de 29,99 USD ou plus.
- Union européenne — gratuite pour les commandes de 34,99 USD ou plus.
Les commandes inférieures au seuil applicable sont facturées des frais d'expédition standard forfaitaires modestes (3,99 USD ; 4,99 USD pour l'Union européenne), affichés lors du paiement avant le règlement. Certaines zones éloignées (par exemple, certains territoires français d'outre-mer) entraînent un supplément de 9,90 USD, également affiché lors du paiement.
🛡 Aucun frais caché — le coût exact de l'expédition est toujours affiché avant le paiement.
2. Délai de traitement de la commande
- Toutes les commandes sont traitées de manière professionnelle et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Comme certains de nos produits comprennent des boîtiers conçus sur mesure et des modules spécialisés, ce délai de traitement nous permet d'effectuer un contrôle qualité final avant l'expédition.
- Vous recevrez un e-mail de notification avec les détails de suivi dès que votre commande aura été remise à notre transporteur.
3. Délais de livraison estimés
Nous expédions directement depuis notre centre de distribution à Dongguan/Shenzhen, en Chine, la plaque tournante mondiale de l'électronique de haute technologie. Cela nous permet de proposer les dernières versions de matériel avec une logistique efficace.
| Destination | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| États-Unis et Canada | 7 à 10 jours ouvrables |
| Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, etc.) | 7 à 10 jours ouvrables |
| Asie (Japon, Singapour, etc.) | 5 à 8 jours ouvrables |
| Reste du monde | 10 à 15 jours ouvrables |
Veuillez noter : bien que nous visions une livraison rapide vers les principales régions, les délais réels peuvent légèrement varier en raison du dédouanement local ou du volume saisonnier des transporteurs.
4. Suivi de la commande
Un numéro de suivi sera fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Vous pouvez suivre le parcours de votre colis via notre site web ou via les principales plateformes de suivi mondiales (p. ex. 17track.net). Veuillez compter 24 à 48 heures pour que les informations de suivi se mettent à jour après l'expédition.
5. Douanes, droits et taxes
🛡 Union européenne et Royaume-Uni — TVA à l'importation incluse. La TVA est déjà incluse dans le prix que vous payez lors du paiement. Pour la grande majorité des commandes, il n'y a rien de plus à payer à la livraison.
Veuillez noter : la tarification TVA incluse s'applique dans les seuils standard d'importation de faible valeur (jusqu'à 150 € pour l'UE ; jusqu'à 135 £ pour le Royaume-Uni). Les commandes supérieures à ces seuils, ainsi que les expéditions vers tous les autres pays, peuvent être soumises à des droits ou taxes d'importation évalués par les autorités douanières du pays de destination, qui sont à la charge du client.
Des questions sur les droits ou taxes pour votre pays ? Contactez-nous à support@pingequa.com avant de commander.
6. Exactitude de l'adresse de livraison
Il incombe au client de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Pour respecter notre objectif d'expédition sous 1 à 3 jours ouvrables, nous traitons les commandes rapidement. Veuillez nous contacter immédiatement à support@pingequa.com si vous devez corriger votre adresse avant l'expédition de l'article.