Política de envío
Fecha de entrada en vigor: 6 de junio de 2026
En Pingequa, nos comprometemos a entregar nuestra innovadora electrónica modular y accesorios a los entusiastas de la tecnología de todo el mundo. Ofrecemos un proceso de envío optimizado para garantizar que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
1. Tarifas de envío y envío gratuito
Ofrecemos envío estándar gratuito con seguimiento en pedidos que cumplan los requisitos:
- Estados Unidos, Reino Unido y la mayoría de los países: gratuito en pedidos de $29.99 USD o más.
- Unión Europea: gratuito en pedidos de $34.99 USD o más.
Los pedidos por debajo del umbral aplicable tienen una pequeña tarifa fija de envío estándar ($3.99 USD; $4.99 USD para la Unión Europea), mostrada en el pago antes de abonar. Ciertas zonas remotas (por ejemplo, algunos territorios franceses de ultramar) conllevan un recargo de $9.90 USD, también mostrado en el pago.
🛡 Sin tarifas ocultas: el coste exacto del envío siempre se muestra antes de pagar.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
- Todos los pedidos se gestionan profesionalmente y se despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Dado que algunos de nuestros productos incluyen carcasas diseñadas a medida y módulos especializados, este tiempo de procesamiento nos permite realizar una comprobación de calidad final antes del envío.
- Recibirás un correo de notificación con los detalles de seguimiento una vez que tu pedido haya sido entregado a nuestro transportista.
3. Tiempos estimados de entrega
Enviamos directamente desde nuestro centro logístico en Dongguan/Shenzhen, China, el centro mundial de electrónica de alta tecnología. Esto nos permite ofrecer las versiones de hardware más recientes con una logística eficiente.
| Destino | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Estados Unidos y Canadá | 7 a 10 días hábiles |
| Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, etc.) | 7 a 10 días hábiles |
| Asia (Japón, Singapur, etc.) | 5 a 8 días hábiles |
| Resto del mundo | 10 a 15 días hábiles |
Ten en cuenta: aunque procuramos una entrega rápida a las principales regiones, los tiempos reales pueden variar ligeramente debido al despacho de aduanas local o al volumen estacional del transportista.
4. Seguimiento del pedido
Se proporcionará un número de seguimiento en tu correo de confirmación de envío. Puedes supervisar el recorrido de tu paquete a través de nuestro sitio web o mediante las principales plataformas de seguimiento globales (p. ej., 17track.net). Espera entre 24 y 48 horas para que la información de seguimiento se actualice tras el despacho.
5. Aduanas, aranceles e impuestos
🛡 Unión Europea y Reino Unido: IVA de importación incluido. El IVA ya está incluido en el precio que pagas al finalizar la compra. Para la gran mayoría de los pedidos, no hay nada más que pagar en el momento de la entrega.
Ten en cuenta: los precios con IVA incluido se aplican dentro de los umbrales estándar de importación de bajo valor (hasta 150 € para la UE; hasta 135 £ para el Reino Unido). Los pedidos por encima de estos umbrales, y los envíos a todos los demás países, pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación evaluados por la autoridad aduanera del país de destino, que son responsabilidad del cliente.
¿Preguntas sobre aranceles o impuestos para tu país? Contacta con nosotros en support@pingequa.com antes de hacer el pedido.
6. Exactitud de la dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Para mantener nuestro objetivo de despacho de 1 a 3 días hábiles, procesamos los pedidos rápidamente. Por favor, contáctanos de inmediato en support@pingequa.com si necesitas corregir tu dirección antes de que se envíe el artículo.