配送ポリシー

発効日: 2026年6月6日

Pingequaは、革新的なモジュラー電子製品とアクセサリーを世界中のテクノロジー愛好家にお届けすることに取り組んでいます。ご注文品が迅速かつ安全にお手元に届くよう、効率的な配送プロセスをご提供しています。

1. 送料と送料無料

対象となるご注文には追跡付きの無料標準配送をご提供します:

• 米国、英国、およびほとんどの国 — $29.99 USD以上のご注文で無料。
• 欧州連合 — $34.99 USD以上のご注文で無料。

該当する閾値未満のご注文には、少額の定額標準送料（$3.99 USD、欧州連合は$4.99 USD）がかかり、お支払い前のチェックアウト時に表示されます。一部の遠隔地（例えば、一部のフランス海外領土）には$9.90 USDの追加料金がかかり、これもチェックアウト時に表示されます。

🛡 隠れた料金はありません — 正確な送料は常にお支払い前に表示されます。

2. ご注文の処理時間

• すべてのご注文は専門的に取り扱われ、1～3営業日以内に発送されます。
• 当社の製品にはカスタム設計のエンクロージャーや専用モジュールが含まれるものがあるため、この処理時間を設けることで出荷前の最終品質チェックを行うことができます。
• ご注文品が配送業者に引き渡されると、追跡詳細を記載した通知メールをお送りします。

3. 推定配送期間

当社は、ハイテク電子製品の世界的な拠点である中国の東莞（Dongguan）／深圳（Shenzhen）のフルフィルメントセンターから直接発送します。これにより、効率的な物流で最新のハードウェアバージョンをご提供できます。

配送先	推定配送期間
米国・カナダ	7～10営業日
欧州（英国、ドイツ、フランスなど）	7～10営業日
アジア（日本、シンガポールなど）	5～8営業日
その他の地域	10～15営業日

ご注意ください: 主要地域への迅速な配送を目指していますが、現地の税関手続きや季節的な配送便の取扱量により、実際の期間は多少変動する場合があります。

4. ご注文の追跡

追跡番号は発送確認メールに記載されます。当社のウェブサイトまたは主要なグローバル追跡プラットフォーム（例: 17track.net）で、荷物の送送状況を確認できます。発送後、追跡情報が更新されるまでに24～48時間を要しますのでご了承ください。

5. 関税・関税論・税金

ご注意ください: VAT込み価格は、標準的な低額輸入閾値（EUは150€まで、英国は135£まで）内で適用されます。これらの閾値を超えるご注文、およびその他のすべての国への発送は、仕向地国の税関当局により論定される輸入関税または税金の対象となる場合があり、それらはお客様の負担となります。

お客様の国の関税や税金についてご質問がありますか？ご注文前に support@pingequa.com までご連絡ください。

6. 配送先住所の正確さ

正確かつ完全な配送先住所をご提供いただくのはお客様の責任となります。1～3営業日の発送目標を維持するため、当社はご注文を迅速に処理します。商品が発送される前に住所を修正する必要がある場合は、直ちに support@pingequa.com までご連絡ください。