FAQ

Réponses aux questions fréquentes sur les cartes d'extension RF, Wi-Fi et modulaires de PINGEQUA.

Commandes et expédition

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend de votre destination, du mode d'expédition choisi et du traitement douanier local. Les informations de suivi seront fournies lorsque votre commande sera traitée.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui. PINGEQUA prend en charge l'expédition internationale lorsqu'elle est disponible. Le délai de livraison et les exigences d'importation varient selon le pays ou la région.

Les taxes ou droits d'importation sont-ils inclus ?

Les taxes, la TVA, les droits de douane ou les frais d'importation dépendent de votre destination d'expédition et des réglementations locales. Si des frais supplémentaires s'appliquent, ils sont généralement perçus par le transporteur ou l'autorité douanière locale.

Compatibilité

L'appareil hôte est-il inclus ?

Non. Le Flipper Zero, le M5Stack Cardputer, le M5StickC et les autres appareils hôtes ne sont pas inclus, sauf indication contraire claire sur la page produit.

Comment savoir si un module convient à mon appareil ?

Veuillez consulter la section compatibilité sur la page produit et le guide de support associé avant de commander. Certains modules sont conçus uniquement pour une version spécifique d'appareil, comme le Cardputer ADV, le StickC Plus ou certaines dispositions GPIO du Flipper Zero.

Que dois-je indiquer pour demander de l'aide sur la compatibilité ?

Veuillez envoyer le modèle du produit, la version de votre appareil hôte, la version du firmware et des photos claires du connecteur ou de la position d'installation.

Configuration et firmware

Où trouver les guides de configuration ?

Les guides de configuration spécifiques aux produits sont disponibles sur les pages Support ou Wiki. De nombreux produits nécessitent le bon firmware, les bons réglages de broches ou les bons fichiers d'application avant utilisation.

Pourquoi mon module RF n'est-il pas détecté ?

Les causes courantes incluent une mauvaise version de firmware, une mauvaise orientation GPIO, une configuration de broches manquante, un appareil hôte non pris en charge, une mauvaise position de l'interrupteur physique ou une application utilisant des définitions de broches fixes.

Dois-je mettre à jour le firmware avant de tester ?

Dans la plupart des cas, oui. Pour Bruce, Momentum ou d'autres environnements de firmware compatibles, utilisez une version stable ou recommandée récente. Certains produits peuvent nécessiter un fichier d'application ou une configuration spécifique comme brucePins.conf.

Utilisation responsable

À quoi ces produits sont-ils destinés ?

Les produits PINGEQUA sont destinés aux tests autorisés, à l'apprentissage, au développement matériel et à la recherche en laboratoire. Respectez toujours les lois locales et ne testez que des systèmes, appareils ou réseaux que vous possédez ou pour lesquels vous avez une autorisation.

Puis-je utiliser ces modules pour des activités non autorisées ?

Non. PINGEQUA ne soutient pas l'accès non autorisé, le brouillage, l'abus ou l'utilisation illégale. Les utilisateurs sont responsables du respect des lois et réglementations applicables.

Support

Comment contacter le support ?

Écrivez-nous à support@pingequa.com. Pour nous aider à diagnostiquer plus rapidement, indiquez votre numéro de commande, le modèle du produit, la version du firmware, des photos de votre installation et une description claire du problème.