よくある質問

PINGEQUAのRF・Wi-Fi・モジュラー拡張ボードに関するよくある質問への回答です。

注文と配送

配送にはどれくらいかかりますか?

配送時間は、お届け先、選択した配送方法、現地の税関処理によって異なります。追跡情報は、ご注文が出荷された際に提供されます。

海外発送はしていますか?

はい。PINGEQUAは利用可能な地域への国際配送に対応しています。配送時間と輸入要件は国や地域によって異なります。

税金や輸入関税は含まれていますか?

米国、カナダ、欧州連合、英国については「はい」です。輸入関税と税金はチェックアウト時にお支払いいただく価格に含まれており、配達時に追加でお支払いいただくものはありません。その他の仕向地にも通常は関税込みで発送していますが、一部の国では現地の輸入手数料が発生する場合があります。ご注文でそのような事態が生じた場合は support@pingequa.com までご連絡ください。

互換性

ホストデバイスは含まれていますか?

いいえ。Flipper Zero、M5Stack Cardputer、M5StickCその他のホストデバイスは、製品ページに明記されていない限り含まれません。

モジュールが自分のデバイスに適合するかどうかどうやって分かりますか?

ご注文前に、製品ページの互換性セクションと関連するサポートガイドをご確認ください。一部のモジュールは、Cardputer ADV、StickC Plus、特定のFlipper Zero GPIOレイアウトなど、特定のデバイスバージョン専用に設計されています。

互換性に関するサポートを依頼する際に何を含めるべきですか?

製品モデル、ホストデバイスのバージョン、ファームウェアバージョン、コネクタや取り付け位置の鮮明な写真を送付してください。

セットアップとファームウェア

セットアップガイドはどこで見つけられますか?

製品固有のセットアップガイドは、サポートまたはWikiページから入手できます。多くの製品は、使用前に正しいファームウェア、ピン設定、またはアプリファイルが必要です。

なぜRFモジュールが検出されないのですか?

一般的な原因として、誤ったファームウェアバージョン、誤ったGPIOの向き、ピン設定の欠如、サポートされていないホストデバイス、物理スイッチの位置の誤り、またはピン定義が固定されたアプリなどがあります。

テスト前にファームウェアを更新すべきですか?

ほとんどの場合、はい。Bruce、Momentum、その他の互換ファームウェア環境の場合は、最新の安定版または推奨ビルドを使用してください。一部の製品は、brucePins.confなどの特定のアプリファイルまたは設定が必要な場合があります。

責任ある使用

これらの製品は何のためのものですか?

PINGEQUA製品は、許可されたテスト、学習、ハードウェア開発、ラボ研究を目的としています。常に地域の法律に従い、自分が所有するか許可を得ているシステム、デバイス、ネットワークのみをテストしてください。

これらのモジュールを無許可の活動に使用できますか?

いいえ。PINGEQUAは、不正アクセス、妨害、悪用、違法な使用を支持しません。ユーザーは適用される法律と規制を遵守する責任を負います。

サポート

サポートにはどう連絡しますか?

support@pingequa.com までメールでお問い合わせください。より迅速な診断のために、注文番号、製品モデル、ファームウェアバージョン、セットアップの写真、問題の明確な説明を添えてください。