FAQ

Antworten auf häufige Fragen zu den HF-, WLAN- und modularen Erweiterungsplatinen von PINGEQUA.

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die Versanddauer hängt von Ihrem Zielort, der gewählten Versandart und der lokalen Zollabwicklung ab. Tracking-Informationen werden bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versenden Sie international?

Ja. PINGEQUA unterstützt internationalen Versand, sofern verfügbar. Lieferzeit und Importanforderungen variieren je nach Land oder Region.

Sind Steuern oder Einfuhrabgaben inbegriffen?

Steuern, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben hängen von Ihrem Versandziel und den lokalen Vorschriften ab. Falls zusätzliche Gebühren anfallen, werden diese in der Regel vom Versanddienstleister oder der lokalen Zollbehörde erhoben.

Kompatibilität

Ist das Host-Gerät enthalten?

Nein. Flipper Zero, M5Stack Cardputer, M5StickC und andere Host-Geräte sind nicht enthalten, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben.

Woher weiß ich, ob ein Modul zu meinem Gerät passt?

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung den Kompatibilitätsabschnitt auf der Produktseite und die zugehörige Support-Anleitung. Einige Module sind nur für eine bestimmte Geräteversion ausgelegt, z. B. Cardputer ADV, StickC Plus oder bestimmte Flipper Zero GPIO-Layouts.

Was sollte ich angeben, wenn ich Hilfe zur Kompatibilität benötige?

Bitte senden Sie das Produktmodell, Ihre Host-Geräteversion, die Firmware-Version und deutliche Fotos des Steckverbinders oder der Einbauposition.

Einrichtung & Firmware

Wo finde ich Einrichtungsanleitungen?

Produktspezifische Einrichtungsanleitungen sind auf den Support- oder Wiki-Seiten verfügbar. Viele Produkte erfordern vor der Nutzung die richtige Firmware, Pin-Einstellungen oder App-Dateien.

Warum wird mein HF-Modul nicht erkannt?

Häufige Ursachen sind eine falsche Firmware-Version, falsche GPIO-Ausrichtung, fehlende Pin-Konfiguration, ein nicht unterstütztes Host-Gerät, eine falsche Schalterstellung oder eine App mit fest definierten Pin-Belegungen.

Sollte ich die Firmware vor dem Testen aktualisieren?

In den meisten Fällen ja. Für Bruce, Momentum oder andere kompatible Firmware-Umgebungen verwenden Sie einen aktuellen stabilen oder empfohlenen Build. Einige Produkte benötigen möglicherweise eine bestimmte App-Datei oder Konfiguration wie brucePins.conf.

Verantwortungsvolle Nutzung

Wofür sind diese Produkte gedacht?

PINGEQUA-Produkte sind für autorisierte Tests, Lernen, Hardware-Entwicklung und Laborforschung bestimmt. Halten Sie stets die lokalen Gesetze ein und testen Sie nur Systeme, Geräte oder Netzwerke, die Ihnen gehören oder für die Sie eine Genehmigung haben.

Kann ich diese Module für nicht autorisierte Aktivitäten verwenden?

Nein. PINGEQUA unterstützt keinen unbefugten Zugriff, keine Störung, keinen Missbrauch und keine illegale Nutzung. Die Nutzer sind für die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften verantwortlich.

Support

Wie kontaktiere ich den Support?

Schreiben Sie uns an support@pingequa.com. Damit wir schneller diagnostizieren können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, das Produktmodell, die Firmware-Version, Fotos Ihres Aufbaus und eine klare Beschreibung des Problems an.